Kommunikationstraining - Verkaufstraining - Telemarketing

Profil
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Training das bewegt - mit HERZ, HIRN, HAND und HUMOR!
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Trainerprofil: Tina Mehlig
Dipl.-Betriebswirtin Internationale BWL,
NLP-Masterin
Geboren: 18. Januar 1963
Familienstand: verheiratet,
1 Tochter
Nationalität: Deutsch
Langjährige Tätigkeiten in Spanien und England.
Seit 1998 mit Kommunikations- und Verhaltenstrainings in der Erwachsenenbildung insbesondere auf den Gebieten Telefonverkauf, Vertrieb, Kundenservice und Führungskräfte-Entwicklung unterwegs.
Internationale Zusammenarbeit bei der Erstellung von Trainingsleitlinien und Trainingskonzepten auf englisch und spanisch. |
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Tätigkeiten: Aus- und Fortbildung:
2000 – 2001
1999 - 2000
1996
1990 - 1996 |
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Ausbildung zum NLP-Master,
DVNLP Zertifikat, Tom Andreas, Köln
Ausbildung zum NLP-Practicioner,
DVNLP Zertifikat, Tom Andreas, Köln
Abschluss: Diplom-Betriebswirtin
Internationale BWL
Studium an der Fachhochschule Düsseldorf und der University of Northumbria, Newcastle Business School, UK
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Berufliche Stationen:
seit 2008 |
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Aufbau der internen Trainingsabteilung eines Unternehmens im Forderungsmanagement,
Bedarfsanalyse, Konzeption und Durchführung
von Telefoninkasso-, Vertriebs-, Kommunikations- und Führungskräftetrainings sowie Coachings on the Job
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2002 - 2007 |
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Freie Trainerin & Beraterin,
Bedarfsanalyse, Konzeption und Durchführung von Trainings auf deutsch, spanisch und englisch,
Insbesondere Vertriebs- und Kundenservicetrainings,
u.a. für eine große Unternehmensberatung, einen bekannten Chemie-Konzern und einen Mobilfunkanbieter in NRW, Deutschland
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1998 - 2002 |
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Leiterin der Abteilung Training & Development eines europäischen Telemarketing-Unternehmens mit den Schwerpunkten Telefonverkauf und Kundenservice.
Trainingsbedarfsanalyse, Trainingskonzeption und -durchführung von hausinternen und internationalen Train-the-Trainer- und Sales-Trainings auf deutsch und englisch, Coachings on the Job sowie Mitarbeiter- und Führungskräftegespräche
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KERNTHEMEN:
- Vertriebs/ Salestrainings
- Telefonverkauf
- Telefon-Inkasso
- Kundenservice
- Kommunikationstrainings
- Führungskräfte-Entwicklung
Alle Trainings auf Wunsch gerne auch in englischer und spanischer Sprache!
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