Kommunikationstraining - Verkaufstraining - Telemarketing

Training & Entwicklung sind meine Leidenschaft, mein Anspruch ist die Inspiration und Förderung nachhaltiger positiver Verhaltensänderung.

Trainerprofil: Tina Mehlig Dipl.-Betriebswirtin Internationale BWL, NLP-Masterin Geboren: 18. Januar 1963 Familienstand: verheiratet, 1 Tochter Nationalität: Deutsch

Tätigkeiten:

Aus- und Fortbildung:

2000 – 2001 1999 - 2000 1996 1990 - 1996

Ausbildung zum NLP-Master, DVNLP Zertifikat, Tom Andreas, Köln Ausbildung zum NLP-Practicioner, DVNLP Zertifikat, Tom Andreas, Köln Abschluss: Diplom-Betriebswirtin Internationale BWL Studium an der Fachhochschule Düsseldorf und der University of Northumbria, Newcastle Business School, UK

Berufliche Entwicklung:

seit 2008

Aufbau der internen Trainingsabteilung, Analyse, Konzeption und Durchführung von u.a. Telefon-, Vertriebs-, Kommunikations- und Führungskräftetrainings, eines Unternehmens in der Kreditverwaltung, Duisburg

2002 - 2007

Freie Trainerin, Analyse, Konzeption und Durchführung von Trainings auf deutsch, spanisch und englisch, u.a. tätig für eine große Unternehmensberatung, einen bekannten Chemie-Konzern, einen Mobilfunkanbieter, ein Altenpflegeheim, ein Elektronik-Unternehmen, einen Finanzdienstleister, NRW, Deutschland Text

12/2001 – 09/2002

Trainerin und Beraterin mit den Schwerpunkten Kommunikation, Vertrieb, Telemarketing, Kundenservice und Mitarbeiterführung sowie Gestaltung und Durchführung von Assessment Centern, eines international tätigen israelischen Marketing-Unternehmens,Köln

1998 - 2001

Leiterin der Abteilung Training & Development eines europäischen Telemarketing-Unternehmens mit Schwerpunkt Trainingsbedarfsanalyse, Trainingskonzeption und -durchführung von hausinternen und internationalen Trainings auf deutsch und englisch,Düsseldorf

Kernkompetenz:

Vertriebs-/ Verkaufstraining Telemarketing- / Telesales-Training Kundenservice Kommunikation Selbstmanagement (Selbstorganisation, Zeitmanagement, Zielarbeit) Konfliktlösungsmanagement Führungskräfteentwicklung Assessment Center