Kommunikationstraining - Verkaufstraining - Telemarketing

Training das bewegt - mit HERZ, HIRN, HAND und HUMOR!

Trainerprofil: Tina Mehlig Dipl.-Betriebswirtin Internationale BWL, NLP-Masterin Geboren: 18. Januar 1963 Familienstand: verheiratet, 1 Tochter Nationalität: Deutsch Langjährige Tätigkeiten in Spanien und England. Seit 1998 mit Kommunikations- und Verhaltenstrainings in der Erwachsenenbildung insbesondere auf den Gebieten Telefonverkauf, Vertrieb, Kundenservice und Führungskräfte-Entwicklung unterwegs. Internationale Zusammenarbeit bei der Erstellung von Trainingsleitlinien und Trainingskonzepten auf englisch und spanisch.

Tätigkeiten:

Aus- und Fortbildung:

2000 – 2001 1999 - 2000 1996 1990 - 1996

Ausbildung zum NLP-Master, DVNLP Zertifikat, Tom Andreas, Köln Ausbildung zum NLP-Practicioner, DVNLP Zertifikat, Tom Andreas, Köln Abschluss: Diplom-Betriebswirtin Internationale BWL Studium an der Fachhochschule Düsseldorf und der University of Northumbria, Newcastle Business School, UK

Berufliche Stationen:

seit 2008

Aufbau der internen Trainingsabteilung eines Unternehmens im Forderungsmanagement, Bedarfsanalyse, Konzeption und Durchführung von Telefoninkasso-, Vertriebs-, Kommunikations- und Führungskräftetrainings sowie Coachings on the Job

2002 - 2007

Freie Trainerin & Beraterin, Bedarfsanalyse, Konzeption und Durchführung von Trainings auf deutsch, spanisch und englisch, Insbesondere Vertriebs- und Kundenservicetrainings, u.a. für eine große Unternehmensberatung, einen bekannten Chemie-Konzern und einen Mobilfunkanbieter in NRW, Deutschland

1998 - 2002

Leiterin der Abteilung Training & Development eines europäischen Telemarketing-Unternehmens mit den Schwerpunkten Telefonverkauf und Kundenservice. Trainingsbedarfsanalyse, Trainingskonzeption und -durchführung von hausinternen und internationalen Train-the-Trainer- und Sales-Trainings auf deutsch und englisch, Coachings on the Job sowie Mitarbeiter- und Führungskräftegespräche

      KERNTHEMEN:            

• Vertriebs/ Salestrainings 
• Telefonverkauf
  
• Telefon-Inkasso
  
• Kundenservice
• Kommunikationstrainings 
• Führungskräfte-Entwicklung 

Alle Trainings auf Wunsch gerne auch in englischer und spanischer Sprache!